Você já foi atrapalhado alguma vez pela tecnologia?
Acredito que todo mundo já tenha sofrido com a tecnologia em algum momento. Pode ser o celular tocando no momento errado ou o computador travando antes de salvar um trabalho de horas. Está inclusive ficando comum ler notícias de motoristas que tiveram sérios problemas com indicações erradas no GPS, como a desse carro que foi parar nos trilhos de um trem.
Onde está o problema? Eu aposto em três fatores principais:
Muitas novidades não estão maduras o suficiente para serem consideradas confiáveis. Todo mundo hoje em dia confia na transmissão de uma televisão. Pode dar problemas? Logicamente, mas na grande maioria das vezes que se liga o aparelho, você vê a imagem. Agora muitas outras invenções existem por tão pouco tempo que fica difícil prever todos os erros que podem acontecer.
A complexidade é cada vez maior e atrapalha na hora de buscar soluções. Não consigo imaginar muitos problemas que podem dar em uma escova de dentes, por mais moderna que ela seja. Isso porque ela é simples e depende apenas dela para funcionar. Agora o mesmo não se pode dizer de um computador, que possui diversos componentes e centenas de interações.
Por último, o maior de todos os problemas: o usuário. De uma forma geral, ele não está pronto para usar novas tecnologias. Não existem cursos para usar um aparelho celular. Ele vem com um manual, que quase ninguém lê. Muitas pessoas aprendem a operá-lo com instruções de amigos. A usabilidade é o grande vilão nessa parte. Hoje em dia tudo é feito para ser muito fácil de usar, dessa forma o usuário se sente um especialista logo no primeiro contato com o aparelho.
Sou um grande amante de novidades e acredito no poder da usabilidade. O problema é a confiança cega na tecnologia. As pessoas deveriam ser melhor preparadas para usar os lançamentos e, assim, saber dos problemas que eles podem causar. Lógico que um pouco de bom senso já resolveria muita coisa...
Convido você, leitor desse post, a comentar algum caso em que não teve uma relação muito feliz com a tecnologia. Aproveito para dizer que meu blog está disponível para assinaturas por e-mail ou RSS.
janeiro 29th, 2008 - 12:45
Savíssimo,
Lá vai o meu relato de caso…
Há algum tempo atrás eu assinei o combo da net digital: telefone, internet, TV. Perfeito, não?
O problema é quando a bendita net resolvia pifar: eu ficava sem TV, sem internet e sem telefone… Hoje por esse e outros motivos voltei à boa e velha telefonica para fazer ligações.
Quem já assinou esses pacotes já deve ter experimentado essa mesma sensação de incomunicabilidade. É quase como quando falta energia elétrica… A gente fica meio sem saber o que fazer…
Mesmo porque a internet é também hoje nosso rádio (há muito tempo abandonei meu micro system), nossa revista, nosso jornal diário (alguém aí assina jornal ainda?) etc. É a tal da convergência das mídias, que tem muitas vantagens, sem dúvida… mas também alguns riscos!
Abraços!
P.S.: O seu blog já está nos meus feeds, claro! heheh
janeiro 29th, 2008 - 20:18
Opa!
Um curso para utilizar celulares pode ser útil, mas só até estes celulares serem totalmente substituíos por smartphones ou algo que a gente nem imagina no momento.
O melhor é realmente tornar tudo mais fácil e intuitivo, haja visto o sucesso do Nintendo Wii e do Nintendo DS, que resolveram apostar na mudança da interface ao invés do mero aumento computacional.
Acompanho o projeto OpenMoko, e eles até cogitaram utilizar o acelerômetro do celular para indicar a carga de bateria: chacoalhe o aparelho e ele prontamente mostrará a carga como se fosse líquido em um copo, usando tanto a tela quanto o vibrador interno para dar essa sensação.
Outra coisa que chama a atenção é a iminente chegada dos painéis “multitouch”, que mudará completamente a maneira de interagir com vários tipos de softwares, algo que pode ser toscamente apreciado ao se utilizar um IPhone/ITouch.
E sempre existirão usuários com dificuldades, mas acredito que eles serão reduzidos a muito poucos quando o teclado e o mouse se tornarem peças de museu.
janeiro 30th, 2008 - 12:29
Tá no feed! Bom nem preciso falar que já passei poucas e boas por causa disso né?! Mas acho que o pior é ficar sem elas.
Vamos viajar ok!?
bjos!