Agora que pararam os caminhões, o que vão fazer com os ônibus?
A restrição dos caminhões já gerou muita polêmica. Tanto dos caminhoneiros que encontraram dificuldades para trabalhar, como daqueles que não gostaram do barulho no abastecimento noturno. Em verdade, o trânsito apresentou melhora. Se vai ser permanente, fica difícil saber.
O novo desafio para a prefeitura é o transporte coletivo. Principalmente os ônibus. É comum, por exemplo, ver a faixa da direita da Avenida Paulista parada da Consolação até o Paraíso. Os corredores também estão lotados nos horários de pico. O mais impressionante? Passageiro mesmo quase não se vê.
Os ônibus não conseguem mais atender tão bem as necessidades das pessoas. É preciso uma reformulação não apenas nas linhas, mas na forma como se faz o transporte público. Os corredores da Avenida Santo Amaro poderiam muito bem ser de linhas circulares que só rodam a avenida. Nas extremidades haveriam opções para quem quisesse continuar o trajeto. Afinal, o Bilhete Único não serve apenas para atravessar a cidade, mas poderia criar uma rede de transporte integrada.
Antes que aqueles que pegam ônibus lotados todos os dias me condenem, algumas linhas possuem grande demanda e estão realmente lotadas. Mas em muitas outras sobram lugares para se sentar. Este é o principal sinal de que a gestão de transporte público está bastante equivocada. Quem discorda, fique a vontade para comentar.
Você já foi atrapalhado alguma vez pela tecnologia?
Acredito que todo mundo já tenha sofrido com a tecnologia em algum momento. Pode ser o celular tocando no momento errado ou o computador travando antes de salvar um trabalho de horas. Está inclusive ficando comum ler notícias de motoristas que tiveram sérios problemas com indicações erradas no GPS, como a desse carro que foi parar nos trilhos de um trem.
Onde está o problema? Eu aposto em três fatores principais:
Muitas novidades não estão maduras o suficiente para serem consideradas confiáveis. Todo mundo hoje em dia confia na transmissão de uma televisão. Pode dar problemas? Logicamente, mas na grande maioria das vezes que se liga o aparelho, você vê a imagem. Agora muitas outras invenções existem por tão pouco tempo que fica difícil prever todos os erros que podem acontecer.
A complexidade é cada vez maior e atrapalha na hora de buscar soluções. Não consigo imaginar muitos problemas que podem dar em uma escova de dentes, por mais moderna que ela seja. Isso porque ela é simples e depende apenas dela para funcionar. Agora o mesmo não se pode dizer de um computador, que possui diversos componentes e centenas de interações.
Por último, o maior de todos os problemas: o usuário. De uma forma geral, ele não está pronto para usar novas tecnologias. Não existem cursos para usar um aparelho celular. Ele vem com um manual, que quase ninguém lê. Muitas pessoas aprendem a operá-lo com instruções de amigos. A usabilidade é o grande vilão nessa parte. Hoje em dia tudo é feito para ser muito fácil de usar, dessa forma o usuário se sente um especialista logo no primeiro contato com o aparelho.
Sou um grande amante de novidades e acredito no poder da usabilidade. O problema é a confiança cega na tecnologia. As pessoas deveriam ser melhor preparadas para usar os lançamentos e, assim, saber dos problemas que eles podem causar. Lógico que um pouco de bom senso já resolveria muita coisa...
Convido você, leitor desse post, a comentar algum caso em que não teve uma relação muito feliz com a tecnologia. Aproveito para dizer que meu blog está disponível para assinaturas por e-mail ou RSS.